Forsendelsespolitik for Nordisk Moderne

Hos Nordisk Moderne ønsker vi at gøre din shoppingoplevelse så behagelig og problemfri som mulig – lige fra du klikker “køb”, til dine nye designskatte står klar i dit hjem. Vi ved, at ventetiden kan være lang, og derfor bestræber vi os på en hurtig og sikker levering af alle ordrer. Her kan du læse mere om, hvordan vi håndterer forsendelse af dine varer fra nordiskmoderne.com.

Vores forsendelsesfilosofi

Hos Nordisk Moderne ser vi hver eneste ordre som en del af din personlige indretningsrejse. Uanset om du har købt en keramikskål til middagsbordet, et sæt sengetøj i lækker kvalitet eller et nyt spisebord, der skal samle familien, behandler vi din ordre med samme omhu. Vi samarbejder med pålidelige transportører, der deler vores fokus på omhyggelig håndtering, så dine varer ankommer i perfekt stand.

Leveringstider

Vi ved, at du glæder dig til at modtage dine varer, og vi gør vores bedste for at få dem afsted hurtigst muligt. De fleste af de produkter, du finder på nordiskmoderne.com, er på vores lager og klar til afsendelse.

Når din pakke er afsendt, modtager du en bekræftelse med et trackingnummer, så du kan følge dens rejse hele vejen til din dør. Den endelige leveringstid afhænger af din adresse og den valgte transportørs leveringsruter.

For større møbler eller specialbestilte varer kan leveringstiden variere. I disse tilfælde vil vi altid oplyse en forventet leveringstid på den pågældende produktside, så du har de bedste forudsætninger for at planlægge dit køb.

Leveringsområder

Vi leverer i øjeblikket til adresser i Danmark. Ønsker du at få leveret en ordre til en anden destination, opfordrer vi dig til at kontakte os, så vi kan undersøge mulighederne sammen.

Sådan foregår leveringen

Når du handler på nordiskmoderne.com, bestræber vi os på at gøre leveringen så smidig som mulig. Mindre pakker vil typisk blive leveret til din adresse eller til et nærmere angivet afhentningssted, alt efter hvilken løsning transportøren tilbyder i dit område. Du vil modtage besked, når pakken er klar til afhentning eller er på vej.

Ved levering af større møbler kan der være tale om en anden form for levering. Her vil du blive kontaktet af transportøren for at aftale et leveringstidspunkt, der passer ind i din kalender. Det sikrer, at du er hjemme til at modtage dit nye møbel, og at det bliver placeret, hvor det skal stå.

Sporing af din ordre

Vi tror på gennemsigtighed og giver dig mulighed for selv at følge din ordre. Så snart din pakke er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med et trackinglink. Her kan du til enhver tid se, hvor din pakke befinder sig, og hvornår du forventes at modtage den.

Hvad gør jeg, hvis min pakke ikke er ankommet?

Selvom vi gør alt for, at leveringen forløber gnidningsfrit, kan der opstå uforudsete forsinkelser hos transportøren. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, anbefaler vi, at du først tjekker trackingnummeret for at se den seneste status. Giver trackingen ikke et klart svar, er du naturligvis velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge sagen nærmere for dig.

Beskadigede forsendelser

Vi pakker alle ordrer med største omhu for at beskytte indholdet under transport. Skulle det mod forventning ske, at du modtager en pakke, der er synligt beskadiget, anbefaler vi, at du tager billeder af emballagen og skaderne, inden du eventuelt åbner den. Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig med at få udbedret problemet.

Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Det betyder, at du har mulighed for at fortryde dit køb, hvis varen ikke lever op til dine forventninger. Varen skal i så fald returneres i samme stand, som du modtog den – ubrugt og i original emballage.

Bæredygtig transport

Hos Nordisk Moderne har vi fokus på bæredygtighed i alle aspekter af vores forretning, herunder vores transport. Vi bestræber os på at samle ordrer, når det er muligt, og vi samarbejder med transportører, der arbejder aktivt med at reducere deres miljøpåvirkning. På den måde håber vi at kunne bidrage til en mere ansvarlig fremtid, samtidig med at du kan glæde dig over dine nye, skandinaviske designfund.